وصف البرنامج

يعتبر تخصص إدارة التغيير المؤسسي من التخصصات و المهن التي تطلبها القطاعات الخاصة و الحكومية حيث يتولى القائم بهذه المهنة العمل على تنمية المؤسسة و تنمية إنتاجها و رفع كفاءة الإنتاجية و فاعلية الموظفين و رفع مؤشرات الأداء لتنمية الناتج الإجمالي للمؤسسة و للبيئة المؤسسية . كما يمكن للمتدرب بعد اجتياز هذه الدورة تزويد الموظفين و العاملين بالمؤسسة بكافة المعلومات التي يحتاجونها و يستفسرون عنها و يشرح خطة العمل و رفع الكفاءة تدريجيا و يستعرض الجوانب الإيجابية للتغيير المؤسسي و استخدم الوسائل التدريبية للتطوير و التغيير المؤسسي للتقدم و التنمية المؤسسية .

الفئات المستهدفة

أن يكون المتدرب قادراً وبكفاءة على:
1. إكساب المتدرب مهارات تحليل المزيج التسويقي.
2. إكساب المتدرب مهارات دراسة العملاء وكيفية التعامل معهم.
3. إكساب المتدرب مهارات عرض المنتج بشكل جذاب في مكان العرض وتطبيق مبادئ وأسس خدمة العملاء – وإعداد تقرير عرض المنتجات
4. كيفية تحديد مشكلات التسويق وتحديد بيانات العملاء والتعرف على مشكلاتهم وتحليلها وإعداد التقرير النهائي
5. استخدام الحاسب الآلي والإنترنت في خدمة العملاء وعملية البيع والتحصيل
6. الالتزام بأخلاقيات العمل بمهنة البيع
7. استخدام الحاسب الآلي في الأعمال المكتبية ومتابعة العملاء

للعاملين والعاملات في المهن والمجالات التالية : خدمات دارية ، المكاتب الامامية ، كاتب عام ، سكرتير ، مصصم نماذج ، مدخل بيانات و العاملين في القطاع الحكومي ، و التعليم و التدريب ، الطلاب .

تفاصيل مدة التدريب للدورة

  • مدة الدورة بالايام 30 يوم - 1 اشهر مميز

  • مدة الدورة بالساعات 60 ساعة عرض جديد

  • الحصول على شهادة حضور معتمدة

للتسجيل يرجى تعبئة النموذج الألكتروني

6 + 9 =